Vue d'ensemble
À propos de nous
L’EPSM Caen est le principal établissement de santé mentale du CALVADOS, et fait partie du GHT Normandie-Centre, dont le CHU Côte de Nacre est l’établissement support. La capacité de l’établissement est de 231 lits d’hospitalisation complète, 219 places en HDJ adultes et 50 places en HDJ enfants, 48 lits MAS et une unité TSA complexe, 21 places SAMSAH. L’effectif est d’environ 1300 agents dont 103 médecins.
Sa zone d’intervention couvre les 2/3 du territoire départemental. L’EPSM a en charge 52 sites regroupés en 3 pôles de psychiatrie générale, 1 pôle de pédopsychiatrie, 1 service médico-psychologique régional, des structures et équipes spécialisées non sectorisées, et 1 Direction médico-sociale.
Mission
Définition du métier
Traiter et coordonner les informations médico-administratives du patient. Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités. Assister administrativement l’ensemble du pôle.
Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’organisation du pôle, au regard du projet d’établissement et pour répondre aux attentes institutionnelles et du GHT.
Gestion globale du secrétariat
– Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
– Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
– Gestion des rendez-vous
– Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens complémentaires…)
– Gestion des congés et absences des médecins du périmètre concerné via l’Intranet Sésame, en lien avec les affaires médicales
– Statistiques : mouvements de patients
Tenue du dossier patient
– Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance et de la sectorisation
– Tenue du dossier patient de son admission à la fin de sa prise en charge
– Suivi des mesures et des certificats médicaux de soins sans consentement
– Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité
– Dactylographie et mise en forme des documents
– Classement et archivage des dossiers, numérisation de documents pour intégration au dossier informatisé
– Transmission des copies de dossiers médicaux à la demande de patients ou de tiers
– Saisie des données liées à l’activité médicale (codage)
Profil
CONNAISSANCES REQUISES :
– Utilisation des outils informatiques : Word, Excel, messagerie interne, logiciels métiers
– Capacités rédactionnelles, maîtrise de la grammaire et de l’orthographe
– Maîtrise de la terminologie médicale
– Maîtrise de la frappe
– Connaissance de l’environnement hospitalier et approche de la psychiatrie
– Connaissance de la législation du droit des usagers et du code de la santé publique
SAVOIRS ETRE
– Utilisation des outils informatiques : Word, Excel, messagerie interne, logiciels métiers
– Capacités rédactionnelles, maîtrise de la grammaire et de l’orthographe
– Maîtrise de la terminologie médicale
– Maîtrise de la frappe
– Connaissance de l’environnement hospitalier et approche de la psychiatrie
– Connaissance de la législation du droit des usagers et du code de la santé publique